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3月中旬，杭州“祥和人家”小区3幢1单元9楼一户正在装修的木工偶然发现，房子原先配套安装的进出门拆下“猫眼”后，门板夹层中竟然撕出了纸板，他立即将此情况告诉了房主。就是这一偶然发现，在“祥和人家”小区引起了一场轩然大波。
进出门里填充了纸板，这一消息很快在“祥和人家”业主间流传，“其实先前大家对进出门就有怀疑，怎么门那么轻，敲上去声音还空空的，但没有认真追究。得知3幢在门里发现了纸板，大家回家第一件事就是拆下自家大门‘猫眼’，伸手进去摸摸，结果发现问题大了。”小区1幢1单元401室胡先生说。
该小区1幢到4幢居民中，至少有50多户业主拆了自家大门，发现门里填充着纸板，但先前售房合同上标注，房子配套进户门是“乙级防火门”，这样填充了纸板的门，能达到乙级防火门要求吗?不少业主开始向开发商讨说法。
“祥和人家”开发商浙江华府房地产公司接到投诉后，明确告诉业主，他们向厂家“星月门业”订购的进出门，肯定是乙级防火门。为了让业主放心，6月9日当天，开发商在小区5幢随机拆下了一户人家的大门，当场破拆开来，发现里面的填充物并非纸板，而是合乎防火门要求的“防火棉”。
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